以客户为中心：以客户为中心是企业做任何事情的思想的原则，行为标准、方向。
               
以客户的什么为中心？以客户需求为中心，客户的需求，不仅是产品服务，产品服务只是供求关系的初级阶段，那不足以体现以客户为中心内涵，我们要与客户建立更深层次的关系， 我们要不断的努力构建客户关系层级， 从利益共同体上升到事业共同体、命运共同体。